“Etik Yönetim CEO Kulübü” konferansından

“Şirketler sık sık samimiyetten veya amaca uygun kampanyadan bahseder. Harekete geçen şirket çokça saygı kazanır, lafta kalan değil.”

Yonsei Üniversitesinden Profesör Im Il, 30 Ocak’ta Seul’deki Lotte Otelde Etik yönetim CEO kulübünün olağan toplantısında “Harekete geçen şirket çokça saygı kazanır, lafta kalan değil.” sözüne BTS’in durumunu örnek göstererek açıklama yaptı.

BTS’in ARMY’si olduğunu itiraf eden Profesör Im, BTS’in 3 büyük şirketten olmayan ve küçük bir şirket olan Big Hit Entertainment’tan çıkmasına rağmen kitlesel pazarlamayı değil de YouTube ve sosyal medyayı kullanarak hayranlarıyla içten bir iletişim kurup global idol grubu olarak yükselebildiğini ifade etti.

Profesör Im, BTS’in durumunu çeşitli açılardan ele aldı, hayranlarının kalbini içtenlikleriyle nasıl kazanabildikleri ve duygularını paylaşabildikleri gibi. Öncelikle bağ kurabildiğiniz şarkı sözleri başarının anahtarlarından biri. BTS, şarkılarına 20’li ve 30’lu yaşlardaki insanların anlayabileceği bir hayat sığdırıyor. Ayrıca YouTube gibi sosyal medya araçlarında ücretsiz klipler yayınlıyor veya resmi olmayan kanallar üzerinden hayranlarla iletişime geçiyorlar.

Profesör Im, RM’i bir örnek olarak kullanıyor, “Konu ‘iletişim’ oldu mu yalnızca hayranına veya müşterine mesajı atamazsın, onların da sesini dikkatli bir şekilde dinlemelisin.” RM, kadınlara dair nefret dolu şarkı sözleri yazma konusunda eleştirildikten sonra eleştiriyi kabullendiğini sosyal medyada okuduğu bir feminizm kitabı üzerinden göstermişti. Bir müşteri ‘Kahvenin tadı güzel değil.’ dediğinde Howard Schultz 28 Şubat 2008’de bir günlüğüne tüm şubeleri kapatıp baristaları eğitmişti.

“Bu tarz sempati, iletişim ve içtenliğin sonucu olarak hayranlar BTS’i tipik idol şarkıcı şeklinde görmüyor. BTS hayranları, BTS ile ‘gurur duyduklarını’ söylüyorlar. Sanatçılarını aileleri veya çocukları olarak görüyorlar.” diyor Profesör Im.

“Bir müşteri şirkete karşı böyle hisler beslerse o şirket başarısız olamaz. Müşteriler, seri üretim ve kitlesel tüketimden bıktı. Bir hikaye istiyorlar bağ kurabilecekleri. BTS’in durumu müzik sektörüyle alakalı ama ben bunun tüm marketlerin değişimiyle ilgisi olduğuna inanıyorum.” diyerek konferansını bitirdi Profesör Im.

Kaynak: etoday 
İngilizce Çeviri: ex.jiminishell